컨슈머인사이트

ENG

[CI 여행리포트 20-18]

사람피해 자연에서 휴식, 높아진 여름휴가 만족도
한글파일 다운로드 PDF파일 다운로드 페이스북 블로그 카카오 프린트
사람피해 자연에서 휴식, 높아진 여름휴가 만족도
–  눌렸던 여행욕구 해소에 쾌적함 더해져
–  제주도 5년 연속 1위, 강원도 2년 연속 2위
–  경북·충북 약진, 광역시 부진
–  부산·서울 제외한 지방 대도시 바닥권에서 고전
–  기초지자체 1위 전남-완도군
–  경기·인천, 충남·대전은 여름휴가 여행 불모지
올 여름휴가 여행 '만족도'는 작년보다 크게 상승했고, 제주도는 5년 연속 1위를 차지했다. 언택트를 위해 극성수기를 피했고, 도시 보다는 산·바다 등 자연을 찾았다. 관광·활동 보다는 휴식을 선택하는 코로나 시대의 뉴노멀을 엿볼 수 있다.

여행전문 리서치기관 컨슈머인사이트가 2016년부터 매년 9월 수행하는 '여름휴가 여행 조사'에서 올해 1박 이상 국내 여름휴가(6월~8월)를 다녀왔다고 응답한 1만 6,035명에게 주 여행지는 어디였는지, 그곳은 어떠했는지 물었다. 전반적으로 여행 만족도가 작년 보다 크게 상승하여 최고 수준을 기록했다. 코로나 이후 장기간 억눌려온 여행 욕구가 해소된 효과다.

승승장구하는 제주·강원, 떠오르는 충북
여름휴가를 보낸 지역에 '얼마나 만족했는지'와 '추천할 의향이 얼마나 있는지'를 합산해 '종합 만족도'를 구했다. 16개 시/도의 평균은 695점(1,000점 만점)으로 작년(676점) 보다 큰 폭(19점)으로 상승했다.

제주도는 종합만족도 768점으로 조사가 시작된 2016년부터 5년 연속 1위를 차지했다[그림1]. 작년 보다 점유율이 증가했을 뿐만 아니라 만족도까지 큰 폭(29점) 상승해 국내 최고 여행지로서의 위상이 강화되었다[참고. 크게 줄어든 여름휴가 여행, 핵심은 '언택트']. △강원도는 741점으로 작년 보다 34점 상승했고 순위는 2위를 유지했다. △경상북도는 724점으로 부산시와 전라남도를 밀어내고 5위에서 3위로 뛰어올랐다. 반면, △부산시와 △전라남도는 각각 722점, 719점으로 작년보다 한 계단씩 하락했다.

종합 만족도 점수와 순위에서 가장 긍정적인 변화가 있었던 곳은 △충청북도였다. △충청북도는 714점으로 작년 보다 48점 올라 광역단체 중 상승폭이 가장 컸고, 순위도 10위에서 6위로 올랐다(△경상남도와 공동6위).

반대로 광역시의 성적은 저조했다. 상위권 부산시와 중위권 서울시는 작년 보다 순위가 하락했고, 대전·인천·울산·대구는 금년에도 최하위권에 머물렀다. 코로나 이후 언택트 욕구가 강해지면서 인구 밀집도가 높고, 실내 문화·위락 시설 이용이 많은 대도시들의 만족도는 작년보다 더 낮아지거나 상대적으로 상승폭이 작았다.
[그림1] 국내 여름휴가 여행 종합 만족도 (시/도)
기초 지자체 Top10, 강원 5개 지역 올라
기초자치 단위 간의 비교가 부적절한 7개 광역시와 제주도를 제외한 8개 도(경기, 강원, 충남-북, 전남-북, 경남-북)의 153개 시군에 대한 비교 평가를 시도했다. 자료의 신뢰성을 확보하기 위해 1박 이상 머문 응답자가 60사례 이상인 46개 시군을 중심으로 비교했다.

46개 시군의 '종합 만족도'는 평균 722점(1000점 만점)이었으며, 작년 평균(691점) 보다 30점 이상 상승했다. △1위는 779점을 받은 전남-완도군이 차지했다. 작년보다 무려 97점이 올라 중하위권(27위)에서 단숨에 1위를 거머쥐었다[그림2]. 명사십리 해수욕장 사전 예약제, 자동차 극장, 해양치유 프로그램 등 코로나 시대에 걸맞는 해수욕장 운영 노력이 긍정적인 영향을 준 것으로 보인다. 이어서 △2위 강원-평창군 776점, △3위 충북-단양군 770점, △4위 강원-동해시 768점, △5위 전북-무주군 767점 순이었다. 평창·단양·무주는 작년에 5-10위에 랭크되었으나 올해 우수한 성적으로 최상위권에 진입했으며, 강원-동해시는 전년에 비해 눈부신 성장(77점 상승)이 돋보였다. Top5 시·군은 국내여행 최강지역인 제주도와 견주어도 손색이 없거나, 더 큰 만족을 주는 여행지로 적극 추천할 만하겠다.

Top10에 포함된 지역들을 살펴보면 강원도 4곳, 전라남도 3곳, 충청북도·경상북도·전라북도 각 1곳으로 강원도의 위상이 두드러졌다. 전남-진도군은 작년에는 순위권에 들지 못했으나, 단번에 상위권(6위)에 이름을 올려 괄목한 성장을 거두었다. 한편, 중상위권(11위~20위)에는 작년에 이어 강원도 해변지역들(△고성군-11위, △양양군-15위, △강릉시와 속초시-공동16위)이 다수 분포하고 있었으며, 충북-제천시, 전북-부안군, 강원-홍천군은 작년 중하위권에서 올해 중상위권으로 진입했다. 경기도와 충청남도는 평균 이상인 기초단체가 하나도 없었다.
[그림2] 국내 여름휴가 여행 종합 만족도 (시·군)
코로나 이후 여름휴가 여행에 큰 변화가 있다. 극성수기가 사라졌고, 놀거리·볼거리 보다는 휴식을 추구해 상대적으로 한산한 바다·해변, 산·계곡을 많이 찾았다. 기초 지자체 중 만족도 1위를 차지한 전남-완도군은 '언택트'를 기반으로 철저한 방역과 쾌적한 환경을 제공하여, 여행 소비자의 변화 트렌드를 제대로 파악하고 충족시킨 모범적 성공사례로 본받을 만하다.

반면, 경기도-인천시와 충청남도-대전시는 전국 최대 시장인 수도권에 속하거나 접하고 있음에도 불구하고 여름휴가 여행의 볼모지라는 오명에서 벗어나지 못했다. 코로나 이전부터 여행이 '근거리-단기간' 선호로 변하고 점점 강화되고 있음에도 인근의 거대한 잠재고객으로부터 외면당하고 있다. 여행의 일상화, 지금-여기 중심 여행의 증가는 코로나에 따른 새로운 기회요인이다. 변화를 잘 읽으면 불모지를 옥토로 바꿀 수 있다.
[연구 및 조사방법] 이 결과는 컨슈머인사이트 소비자동향연구소가 매년 여름휴가 경험자를 대상으로 수행하는 '여름휴가 여행 조사'를 바탕으로 한다. 컨슈머인사이트의 80만 IBP(Invitation Based Panel)를 표본틀로 하여 2만6308명을 조사했으며, 표본추출은 인구구성비에 따라 성·연령·지역을 비례할당했다. 자료수집은 이메일과 모바일을 사용했다
여행 리포트 목록 전체 보기
3136

[CI 여행리포트 20-21]

야놀자 4년간 독주, 네이버는 질주

2020-11-30

3133

[CI 여행리포트 20-20]

코로나 풀리면 해외여행 폭풍성장 할까

2020-11-23

3130

[CI 여행리포트 20-19]

코로나가 싹 바꾼 여심(旅心), 해외여행 대신 호캉스?

2020-11-10

3129

[CI 여행리포트 20-18]

사람피해 자연에서 휴식, 높아진 여름휴가 만족도

2020-10-27

3128

[CI 여행리포트 20-17]

크게 줄어든 여름휴가 여행, 핵심은 `언택트`

2020-10-19

3127

[CI 여행리포트 20-16]

추석연휴 여행, 얼마나 자제 할까?

2020-09-24

3126

[CI 여행리포트 20-15]

여행 식도락의 뉴노멀, 배달-포장

2020-09-13

3125

[CI 여행리포트 20-14]

음식점 이용 시 가장 신경 쓰이는 것은?

2020-09-03

3124

[CI 여행리포트 20-13]

코로나 이후 여행 숙박 : 3위 펜션, 2위 호텔, 1위는?

2020-08-18

3123

[CI 여행리포트 20-12]

7말8초 여름 여행계획, 마음은 작년수준. 실제는?

2020-07-24

3102

[CI 여행리포트 20-11]

국내여행 트렌드 예측; 비포코로나 VS 애프터코로나

2020-06-02

3101

[CI 여행리포트 20-10]

해외 대신 국내여행? 가능성 희박

2020-05-21

3100

[CI 여행리포트 20-09]

황금연휴 여행인파, 우려보다는 적을 듯

2020-04-29

3095

[CI 여행리포트 20-08]

지난 주 "봄나들이 다녀왔다" 22%

2020-04-09

3091

[CI 여행리포트 20-07]

해외여행, 꿈도 안 꾼다...그래도 국내는?

2020-03-31

3089

[알림]

데이터바우처 지원사업

2020-03-19

3085

[CI 여행리포트 20-06]

여행자와 현지인이 꼽은 최고의 먹거리 여행지는?

2020-03-04

3082

[CI 여행리포트 20-05]

국내여행하면 떠오르는 먹거리 Top20

2020-02-20

3079

[CI 여행리포트 20-04]

여행하면 연상되는 것 2위는 '바다', 1위는?

2020-02-11

3078

[CI 여행리포트 20-03]

여행지 평가, 현지인이 여행자보다 긍정적

2020-02-03

3077

[CI 여행리포트 20-02]

2019-20 국내여행 트렌드

2020-01-29

3076

[CI 여행리포트 20-01]

2019-20 여행시장 동향과 전망

2020-01-14

3075

[CI 여행리포트 19-26]

모바일 비중 29%…PC에 갇힌 종합여행사

2019-12-17

3074

[CI 여행리포트 19-25]

항공 고객만족도 1위는…대한항공? 아시아나?

2019-12-03

3073

[CI 여행리포트 19-24]

해외여행 소비심리 급랭, 국내는?

2019-11-26

3072

[CI 여행리포트 19-23]

패키지 품질만족도 '레드캡투어' 깜짝 1위

2019-11-19

3071

[CI 여행리포트 19-22]

'야놀자' 3년 연속 1위…독주 계속될까

2019-11-11

3070

[CI 여행리포트 19-21]

NO재팬 후폭풍…日 '여행 만족도'까지 뚝

2019-11-05

3069

[CI 여행리포트 19-20]

제주도, 여름휴가 여행만족도 4년 연속 1위

2019-10-28

3068

[CI 여행리포트 19-19]

No재팬 영향? 여름휴가 '해외' 줄고 '국내' 늘었다

2019-10-15

3067

[CI 여행리포트 19-18]

2018-19 축제만족도 신라문화제 2위, 1위는?

2019-10-01

3066

[CI 여행리포트 19-17]

스카이스캐너, 항공사도 잡나?

2019-09-24

3065

[CI 여행리포트 19-16]

일본 여행 안 가니 ‘동남아’가 다시 뜬다

2019-08-27

3064

[CI 여행리포트 19-15]

일본여행 관심 ‘9%’ ...한달새 3분의1 토막

2019-08-05

3063

[CI 여행리포트 19-14]

7말8초는 옛말... 여름휴가, 공휴일 맞춰 떠난다

2019-07-19

3062

[CI 여행리포트 19-13]

"아직도 TV 보고 여행 가나요?" ...여행정보 프로 인기 시들

2019-07-09

3061

[CI 여행리포트 19-12]

소비자 둘 중 한 명 ‘여행 지출’ 줄인다

2019-06-18

3060

[CI 여행리포트 19-11]

강원여행 관심도, 산불 악재 3주만에 회복

2019-05-20

3059

[CI 여행리포트 19-10]

국내여행 침체...테마여행 10선도 주춤

2019-05-13

3058

[CI 여행리포트 19-09]

5월 여행, 예년보다 줄어들 것

2019-04-26

3057

[CI 여행리포트 19-08]

저렴해진 항공료로 해외여행비 줄어

2019-04-17

3056

[CI 여행리포트 19-07]

여행, ‘어디로’보다 ‘언제’가 중요

2019-04-09

3055

[CI 여행리포트 19-06]

2018-19 해외여행 행태 조사 결과

2019-03-27

3054

[CI 여행리포트 19-05]

2018-19 국내여행 행태 조사 결과

2019-03-07

3053

[CI 여행리포트 19-04]

사회적 논란에 추락한 대한항공 · 아시아나 브랜드 선호도

2019-02-14

3052

[CI 여행리포트 19-03]

2018-19 여행시장 동향과 전망

2019-01-30

3051

[CI 여행리포트 19-02]

대한항공·아시아나 만족도 공동 2위, 1위는?

2019-01-23

3050

[CI 여행리포트 19-01]

여행·문화생활·외식비 지출, 우선적으로 줄인다

2019-01-21

3049

[CI 여행리포트 18-31]

쑥쑥 크는 호텔, 갈 길 잃은 펜션과 민박

2018-12-18

3048

[CI 여행리포트 18-30]

여행상품 글로벌 메타서치, 낮은 만족도로 고전 예상

2018-12-11

3047

[CI 여행리포트 18-29]

해외여행 만족도, 패키지는 한진관광 · 개별은 여행박사가 1위

2018-11-29

3046

[CI 여행리포트 18-28]

가고 싶은 해외여행지는 유럽과 대양주

2018-11-21

3045

[CI 여행리포트 18-27]

해외여행 만족도, 스위스, 스페인, 크로아티아 유럽 3국이 Top3

2018-11-19

3044

[CI 여행리포트 18-26]

여름휴가 만족도 1위, 제주도·전남-순천시

2018-11-19

3043

[CI 여행리포트 18-25]

여름휴가 여행, 바다 · 산보다는 대도시에서 휴식 늘어

2018-10-16

3042

[CI 여행리포트 18-24]

개별여행 · OTA에 흔들리는 종합여행사 시장

2018-10-10

3041

[CI 여행리포트 18-23]

제주도에 대한 관심도, 처음으로 강원도에 뒤져

2018-08-28

3040

[CI 여행리포트 18-22]

축제만족도 담양대나무축제 2위, 순천만갈대축제 3위, 1위는?

2018-08-20

3039

[CI 여행리포트 18-21]

OTA · 메타서치 서비스, 액티비티 시장도 넘본다

2018-08-13

3038

[CI 여행리포트 18-20]

해외여행, 볼거리 보다는 먹거리 · 쉴거리

2018-07-23

3037

[CI 여행리포트 18-19]

늘어나는 개별여행, 쑥쑥 크는 OTA와 메타서치

2018-07-17

3036

[CI 여행리포트 18-18]

지역관광 활성화를 위한 관광자원 정보 플랫폼 공개

2018-07-10

3035

[CI 여행리포트 18-17]

국내여행지 관심도, 수도권 늘고 제주 · 경상 · 전라 줄고

2018-07-09

3034

[CI 여행리포트 18-16]

동남아시아 · 일본은 여행 관심도 상승, 북미는 하락

2018-06-20

3033

[CI 여행리포트 18-15]

'18년 국내여행 감소, 해외여행 증가 지속될 것

2018-06-18

3032

[CI 여행리포트 18-14]

여행상품 예약전문 채널, 국내숙박 시장까지 위협

2018-05-04

3031

[CI 여행리포트 18-13]

황사·미세먼지 심하면 ‘여행계획 취소할 것’, 40% 넘어

2018-04-30

3030

[CI 여행리포트 18-12]

5월 여행, 유아 · 초등생 자녀와 해외로 간다

2018-04-25

3029

[CI 여행리포트 18-11]

TV방송 프로그램, 해외여행에 영향력 커져

2018-04-16

3028

[CI 여행리포트 18-10]

대한민국 테마여행 10선, 국내여행 활성화 가능성 보여

2018-04-09

3027

[CI 여행리포트 18-09]

줄어든 국내여행, 그만큼 증가한 해외여행

2018-03-19

3026

[CI 여행리포트 18-08]

2018년, 여행시장은 성장하나 여행수지는 악화될 것

2018-03-14

3025

[CI 여행리포트 18-07]

한국형 DMO사업을 위한 기초환경 조사 결과 공개

2018-02-26

3024

[CI 여행리포트 18-06]

여행비 지출계획, 국내보다 해외 많아

2018-02-19

3023

[CI 여행리포트 18-05]

대형항공사 고객만족도 1위 아시아나, 저가항공사는?

2018-02-07

3022

[CI 여행리포트 18-04]

국내선 장악하고, 국제선 위협하는 저가항공

2018-02-05

3021

[CI 여행리포트 18-03]

평창 동계올림픽 관심도, 소폭 상승

2018-01-22

3020

[CI 여행리포트 18-02]

‘네이버 항공권/호텔’ 고객만족도 2위, 1위는?

2018-01-15

3019

[CI 여행리포트 18-01]

숙박·항공 예약 이용경험 2위 호텔스닷컴, 1위는?

2018-01-09

3018

[CI 여행리포트 17-24]

2017 여름휴가 국내여행 평균 2.9일 일정, 22만 4천 원 지출

2017-12-26

3017

[CI 여행리포트 17-23]

여름휴가비 지출, 해외여행으로 5조 2천억 더 썼다

2017-12-14

3016

[CI 여행리포트 17-22]

3개월 내 여행계획 ‘있다’ 84%

2017-12-05

3015

[CI 여행리포트 17-21]

해외여행지 만족도, 1위 하와이·2위 스페인으로 역전

2017-11-29

3014

[CI 여행리포트 17-20]

지난 1년, 해외여행은 근거리-저비용 그리고 일본

2017-11-21

3013

[CI 여행리포트 17-19]

여름휴가 만족도, 제주도·강원-영월군 2년 연속 1위

2017-11-14

3012

[CI 여행리포트 17-18]

종합여행사, 해외여행 고객만족도 1위는?

2017-11-09

3011

[CI 여행리포트 17-17]

노랑풍선, 하나투어·모두투어와 3강 구도 만들 수 있을까

2017-11-02

3010

[CI 여행리포트 17-16]

제주도 3박 4일 예상경비는 69만원, 동남아/일본은?

2017-10-31

3009

[CI 여행리포트 17-15]

해외여행 비용, 국내여행의 3배 넘어

2017-10-25

3008

[CI 여행리포트 17-14]

여름휴가 여행, 78% 다녀와

2017-10-23

3007

[CI 여행리포트 17-13]

취미생활 여행, 등산 줄고 낚시 늘어 1위로

2017-10-10

3006

[CI 여행리포트 17-12]

연휴 길어지면 여행 더 많이, 더 길게 갈까

2017-09-21

3005

[CI 여행리포트 17-11]

레저활동별로 현지인·여행자가 추천하는 전국 TOP3 시군구 공개

2017-09-18

3004

[CI 여행리포트 17-10]

6만4천 여행자와 현지인이 평가/추천하는 여행지와 활동

2017-09-11

3003

[CI 여행리포트 17-09]

증가하는 식도락 여행, 남도음식 넘어선 부산음식

2017-09-05

3002

[CI 여행리포트 17-08]

국내 여름휴가 여행 지출, 10% 이상 감소할 것

2017-07-25

3001

[CI 여행리포트 17-07]

해외여행에 대한 관심, 계속 감소세

2017-07-12

3000

[CI 여행리포트 17-06]

여행가고 싶은 곳, 제주 · 강원 치열한 선두 다툼

2017-05-16

2999

[CI 여행리포트 17-05]

5월 연휴, 여름휴가 이상의 특수 예상돼

2017-04-07

2998

[CI 여행리포트 17-04]

한국여행자 60% 이상, 중국 여행에 '관심없다'

2017-04-03

2997

[CI 여행리포트 17-03]

국내여행 상품의 유통, 소셜커머스가 20% 차지

2017-03-06

2996

[CI 여행리포트 17-02]

지역축제 시장규모 강원 2위, 1위는?

2017-02-22

2995

[CI 여행리포트 17-01]

지난 1년간 지역축제 방문경험,'있다, 51%'

2017-02-14

2994

[CI 여행리포트 16-26]

여름휴가 국내 여행경비, 평균 22만1천원

2016-12-26

2993

[CI 여행리포트 16-25]

만족도 높고, 스트레스 없는 여행사는

2016-12-12

2992

[CI 여행리포트 16-24]

한파 밀려 오는 여행시장

2016-11-24

2991

[CI 여행리포트 16-23]

6개월 내에 해외여행 계획‘있다’50%

2016-11-17

2990

[CI 여행리포트 16-22]

포화 상태인 제주·강원·부산, 잠재력 큰 전라남도

2016-11-15

2989

[CI 여행리포트 16-21]

우리나라 국민의 66%, 향후 3개월 내에 국내여행 계획 ‘있다’

2016-11-10

2988

[CI 여행리포트 16-20]

여름휴가 해외여행, 개별여행이 패키지의 두 배

2016-11-08

2987

[CI 여행리포트 16-19]

내년도 여름휴가, 어디로 갈까?

2016-11-01

2986

[CI 여행리포트 16-18]

해외 여름휴가, 저비용으로 고만족 보장하는 일본

2016-10-24

2985

[CI 여행리포트 16-17]

여름휴가 만족도 1위는 강원-영월군, 바닷가 1위는?

2016-10-17

2984

[CI 여행리포트 16-16]

여름휴가 여행, 81%가 다녀왔다

2016-10-13

2983

[CI 여행리포트 16-15]

사건따라 계절따라 뜨고지는 여행지

2016-10-11

2982

[CI 여행리포트 16-14]

1년내내, 82%는 여행계획을 세우고 있다

2016-10-06

2981

[CI 여행리포트 16-13]

세종대 관광산업연구소, 여행 소비자 동향지수 개발

2016-10-04

2980

[CI 여행리포트 16-12]

뜨는 노랑풍선·참좋은여행, 불안한 선두그룹

2016-08-30

2979

[CI 여행리포트 16-11]

추석연휴 9일이라도 여행계획 ‘없다 50%’

2016-08-23

2978

[CI 여행리포트 16-10]

여행시장, 어떻게 움직이고 있나?

2016-08-22

2977

[CI 여행리포트 16-09]

다시 가고 싶지 않은 중국·홍콩, 가고픈 유럽·북미

2016-08-09

2976

[CI 여행리포트 16-08]

여름휴가는 강원도, 거기서도 속초 / 해외여행, 패키지 보다는 자유로운 개별여행으로

2016-08-02

2975

[CI 여행리포트 16-07]

가보고 싶다는 곳 국내는 제주 1위, 강원 2위 / 해외는 대양주 1위, 유럽 2위

2016-07-26

2974

[CI 여행리포트 16-06]

국내여행지 관심도 휴가 시즌 맞아 나는 제주, 뛰는 강원 등

2016-07-18

2973

[CI 여행리포트 16-05]

여행시장 단기예측을 위한 획기적인 조사결과 공개

2016-07-05

2972

[CI 여행리포트 16-04]

위축되는 해외여행 시장, 떠오르는 큰손은?

2016-05-24

2971

[CI 여행리포트 16-03]

선호하는 해외 여행지 1위는 일본

2016-05-17

2969

[CI 여행리포트 16-02]

인기 여행지 제주도와 강원도, 그 다음으로 뜨는 곳은?

2016-05-09

2968

[CI 여행리포트 16-01]

어린이날-어버이날 전후 여행계획

2016-05-02