(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - 3월 이슈 ‘애플페이 vs 삼성페이’
- 애플페이를 “현대카드로 바로 이용” 보다 “다른 카드 확대 후 이용” 더 많아
- 애플페이, 우려되는 것은 사용 가능 카드사와 사용처 확대 제약
- 갤럭시 이용자 10명 중 9명 애플페이 이용 의향 “없음”
- 애플페이에 맞선 `삼성-네이버페이 동맹`은 긍정적 효과 전망
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(주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
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○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 후 무작위 추출
※ 본 이슈조사 기간 : 2023년 2월 27일 ~ 3월 15일 (3주간, 총 1,547명)
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애플페이 이용 의향
○ 애플페이의 국내 서비스 개시일이 오는 3월 21일로 정해진 가운데, 현재 아이폰 이용자의 76.9%가 애플페이 이용 의향이 있다고 응답했음
○ 갤럭시 휴대폰 이용자의 절반 정도만 현재 삼성페이를 잘 이용하고 있다고 응답한 것과 비교해보면, 애플페이 이용 의향은 높은 수준이라고 할 수 있음
애플페이 이용 의향
○ 애플페이 이용은 서비스 개시 후 현대카드로 바로 이용(34.0%)하기보다는 타 카드사로 확대되기를 기다렸다 이용(42.8%)하겠다는 응답이 더 높았음
○ 50~60대의 애플페이 이용 의향도 60% 이상 높은 의향을 보임
애플페이 이용 시 우려사항
○ 애플페이 이용 의향자의 절반 가까이 애플페이에서 모든 카드를 지원하지 않거나 삼성페이보다 사용처가 적을 것을 가장 우려했음
갤럭시 이용자의 애플페이 이용 의향
○ 현재 갤럭시 이용자는 아이폰으로 휴대폰을 바꿔서 애플페이를 이용할 의향에 대해 85.9%가 없다고 해 애플페이 서비스 개시로 인한 이탈은 적을 것으로 보임
삼성페이-네이버페이 동맹 후 이용 변화
○ 애플페이 서비스 개시를 앞두고 삼성페이와 네이버페이가 페이 동맹을 맺었는데,
두 페이 서비스 제휴 시 갤럭시 이용자 10명 중 4명은 삼성페이와 네이버페이 모두 이용이
늘어날 것이라고 응답했음
○ 삼성페이를 전부터 잘 이용했던 사용자의 20.3%는 네이버페이보다는 삼성페이의
온라인 이용이 늘어날 것이라고 해 기존 삼성페이의 헤비 유저층을 기반으로
삼성페이의 온라인 결제 기반이 확대될 것으로 예상됨
○ 또한 현재 삼성페이를 잘 이용하지 않은 이용자도 3명 중 1명은 삼성페이와 네이버페이
모두 이용이 늘어날 것이라고 해 긍정적임
컨슈머인사이트는 대규모 온라인패널을 통해 금융, 자동차, 이동통신, 쇼핑/유통, 관광/여행 등 다양한 산업에서 요구되는 전문적이고 과학적인 리서치 서비스를 제공하고 있습니다. 수집된 서베이 데이터는 금융·통신 등 다양한 빅데이터와 융복합 연계하여 각 데이터의 한계점을 넘어서는 새로운 개념의 데이터를 제공하고 있습니다. 특히 최근에는 100% 모바일 기반으로 전국민 표본 대표성을 가진 조사 플랫폼 ‘국대패널’을 론칭하고 조사업계 누구나 사용할 수 있도록 개방했습니다.
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