전기차, 초기품질 약진...내연기관차 따라잡기 속도 낸다

새차 구입 1년 이내인 소비자가 경험한 초기품질 문제점에서 전기차가 내연기관차에 열세를 빠르게 좁혀가고 있다.

국산차 부식 경험 역대 최저...수입차의 3배 ‘마의 벽’ 여전

소비자가 경험한 국산차의 평균 부식 발생 건수가 조사 시작 이후 최저치로 감소했으나 수입차에 비하면 여전히 3배 이상 많았다.

렉서스 ES, 소비자가 뽑은 ‘올해의 차’ 2년만에 복귀

‘렉서스 ES’가 자동차 소비자의 실제 사용 경험을 토대로 평가한 컨슈머인사이트 ‘2025 올해의 차’에 선정됐다.

렉서스, 3년만에 ‘가성비 만족도’ 왕좌 탈환

자동차의 ‘비용 대비 가치(VFM : Value For the Money)’에 대한 소비자 체감 만족도에서 렉서스가 테슬라를 제치고 3년 만에 1위 자리를 되찾았다.

볼보, 6년 연속 ‘상품성’ 1위...렉서스, 1점차 맹추격

자동차 상품성(TGR: Total Goodness Rating) 만족도 평가에서 볼보가 6년 연속 1위를 차지했다.

자동차 초기품질·내구품질 모두 ‘렉서스’ 1위 탈환

자동차 품질(TGW)에 대한 소비자 체험 평가에서 렉서스가 초기품질(TGW-i), 내구품질(TGW-d) 모두 독보적 1위에 올랐다.

AS는 ‘렉서스’ 판매는 ‘토요타’가 1위

서비스 프로세스의 객관적 측정이 고객 만족의 출발점

자동차 연료타입 경쟁 구도, 친환경차 중심으로

자동차 연료타입별 경쟁 구도에서 하이브리드(HEV)의 강세가 뚜렷하다.

프리미엄 SUV 시장, BMW 중심으로 벤츠·제네시스 3파전

프리미엄 SUV 시장의 중심은 BMW를 중심으로, 벤츠와 제네시스가 경합하는 3강 구도이다.

수입차가 국산차보다 ‘카센터’ 많이 간다...이유는?

수입차가 정비·수리 때 카센터 등 ‘비공식 정비 센터’를 이용하는 비율이 국산차보다 높았다.