‘BMW’ 날고 ‘벤츠’ 추락...마침내 뒤바뀐 소비자 체감 인식

주요 수입차 브랜드별 소비자 체감 이미지에 명암이 엇갈리고 있다.

K카, 판매 1위는 아니지만...고객 만족은 ‘넘버원’

중고차 플랫폼 이용자 만족도에서 구입 때는 ‘K카’가, 처분 때는 ‘헤이딜러’가 가장 높았다.

커넥티드 카 만족도, ‘기본 기능’은 양호...‘AI 서비스’는 미흡

커넥티드 카 시스템의 기본 기능인 ‘원격 제어’나 ‘안전·보안’에 대한 이용자 만족률은 70~80%로 양호했던 반면 ‘최첨단 기능’인 인공지능(AI) 서비스 만족률은 50%대로 유독 낮았다.

보배드림·당근마켓이 중고차에서 힘 못쓰는 이유는?

국내 최대 중고차 플랫폼 ‘엔카’가 구입 시장에서 독보적 1위를 유지하고 있으나 처분 시장에서는 ‘헤이딜러’의 약진에 밀려 입지가 계속 줄고 있다.

자동차 살 때 정보 어디서? ‘넷플릭스·유튜브’가 ‘신문·TV’ 압도

자동차 소비자는 새차를 살 때 넷플릭스·유튜브 등의 뉴미디어 채널에서 가장 많은 정보를 얻는 것으로 나타났다.