컨슈머인사이트

자동차 리포트

풀옵션 땐 1억 넘는다는데… ‘EV9’ 역대급 관심 왜?

내달 출시를 앞둔 기아 `EV9`를 향한 소비자의 눈길이 뜨겁다. 현재 조사 대상(출시 전후 각각 6개월 이내) 56개 모델 중 관심도 1위이며, 출시 전 기준으로 역대 조사 모델중 아이오닉6와 그랜저 다음의 3위다.…

컨슈머인사이트2023.05.31
Premium car market shaping up to be ‘One-Top, Two-Strongs’ competition centering around Genesis

The premium car market is shaping up to be a ‘One-top, Two-Strongs’ competition with Genesis in the lead.…

컨슈머인사이트2023.05.18
제네시스 살 사람도 BMW 살 사람도 벤츠에 곁눈질

제네시스가 프리미엄차 구입 의향자의 선호 브랜드 1위로 떠올랐다. …

컨슈머인사이트2023.05.18
자동차값 두자릿수 올랐는데 ‘할인·혜택’은 역대 최저

국내 소비자의 자동차 평균 구입가격이 작년 4750만원으로 2년 전보다 20.1% 상승했다. …

컨슈머인사이트2023.05.16
프리미엄 차 시장, 제네시스 중심 ‘1강 2중’ 체제로

프리미엄 자동차 시장의 판세가 제네시스를 중심으로 한 ‘1강 2중’의 형태로 굳어지고 있다. …

컨슈머인사이트2023.05.11
30대 떠나고 40대 멈춘 사이...50대가 수입차 시장도 접수한다

국내 전체 자동차 시장에 이어 수입차 시장에서도 50대 이상이 ‘최고의 큰손’으로 떠오르기 일보직전이다. …

컨슈머인사이트2023.05.08
신형 트랙스, 소비자 관심 역대급 수직 상승 이유는?

신형 트랙스(트랙스 크로스오버)에 대한 자동차 구입 예정자의 관심이 수직 상승했다. 출시 전 관심도는 국산 SUV 중 최하위였으나 출시 후 3주째 이례적으로 상승하며 동급 경쟁 모델을 맹추격하고 있다. …

컨슈머인사이트2023.04.17
소비자가 찜한 신차 톱모델은? 그랜저GN7 13주 연속 1위

최근 국내에 출시됐거나 출시를 앞둔 모든 신차 중 소비자의 관심이 가장 높은 모델은 무엇일까. 지난해 11월 출시된 7세대 그랜저(GRANDEUR GN7, 이하 그랜저)다. …

컨슈머인사이트2023.03.27
[ACE] 체험 AS 프로세스_통합 결산
CSI 높이려면 `고객의 시간`을 아껴라

CSI 높이려면 `고객의 시간`을 아껴라…

컨슈머인사이트2023.03.14
[ACE] Experiences About AS process_Recapitulate
Save `customer`s time` to increase CSI

Save `customer`s time` to increase CSI…

컨슈머인사이트2023.03.14
[ACE] Experiences About AS process_07_Summary(Benchmarks)
Lexus and Volvo competing for the top in AS experience

Lexus ranked #1 in 6 items…Volvo · Tesla ranked #1 in 3 items respectively …

컨슈머인사이트2023.03.14
[ACE] 체험 AS 프로세스_07_종합(항목별 벤치마크)
AS 경험 종합 비교해 보니...`렉서스 vs 볼보` 최상위권 각축

렉서스, 6개 부문에서 1위 발군…볼보 · 테슬라는 각각 3개 부문 1위…

컨슈머인사이트2023.03.14
[ACE] Experiences About AS process_06_Check-out
While 63.5% of all customers experienced free services, there was a big gap between ‘desired’ and ‘offered’ services

63.5% of car owners have been offered with a free service during the check-out …

컨슈머인사이트2023.02.28
[ACE] 체험 AS 프로세스_06_출고 과정
무상 서비스 63.5% 경험...‘원한 것’과 ‘받은 것’ 차이 커

출고 과정에서 무상 서비스를 받은 비율은 63.5%…

컨슈머인사이트2023.02.28
[알림]2023 데이터바우처 정부 지원 사업

귀사의 비즈니스 혁신 및 제품/서비스 개발 또는 마케팅을 위해 필요한 데이터를 컨슈머인사이트에서 무료로 받아 보세요…

컨슈머인사이트2023.02.27
[ACE] Experiences About AS process_05_Payment
Repair/maintenance Cost Was 830K KRW on Avg., with GM Korea Showing the Lowest

The average cost per repair/maintenance was 828,000 KRW…

컨슈머인사이트2023.02.23
[ACE] 체험 AS 프로세스_05_서비스 비용 결제
평균 수리비 83만원...한국지엠, 가장 적게 들어

정비/수리 1회 평균 비용은 82.8만원…

컨슈머인사이트2023.02.23
[ACE] Experiences About AS process_04_Outcome Check
7% of AS service users experienced "Inaccurate Repair/Maintenance"

Misdiagnosis experience rate was 7.1%, with domestic vehicle owners experienced 2.4%p higher than imported vehicle owners…

컨슈머인사이트2023.02.23
[ACE] 체험 AS 프로세스_04_정비결과 확인
1년내 AS 이용자 7% "엉뚱한 곳 정비 경험"

정비/수리 오류 경험 비율은 7.1% …국산차가 수입차의 1.4배…

컨슈머인사이트2023.02.21
[ACE] Experiences About AS process_03_Wait/Monitor(2)
More than 90% said ‘customer facilities well furnished’ but..

The customer facilities were perceived ‘excellent’ by 93% of respondents…

컨슈머인사이트2023.02.17

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