스마트폰 월 평균 이용 요금

휴대폰 이용자들의 월 평균 이용 요금은 4만9000원이었으며, 이는 1년 전에 비해 약 8% 증가한 것이다. 이용 요금의 증가는 스마트폰과 밀접한 관련이 있다. 지난 1년 간 스마트폰 보급댓수가 폭발적으로 증가하는 한편 이용 요금 역시 올랐기 때문이다. 지금도 수많은 소비자가 스마트폰으로 옮겨가고 있고, 이들은 매 월 2만5800원, 연간 31만원을 더 내야 한다.

휴대폰 리서치 전문기관인 마케팅인사이트(대표 김진국)는 2005년 3월부터 연 2회 정기적으로 실시해온 ‘휴대폰 기획조사’ 중 아이폰 출시(2009년 11월) 이후 이루어진 세 차례의 조사(11차: 2010년 3월, 12차: 2010년 9월, 13차: 2011년 4월) 결과를 분석했다. 그 첫 번째 분석은 휴대폰 이용 요금이다[도표1]. 여기서 월 평균 이용 요금은 ‘소비자들이 지불했다고 생각하는 체감 요금’으로 정의할 수 있다. 따라서 단말기 할부금과 부가세 등이 포함되어 있어, 이를 제외하고 산출하는 순수 이용 요금보다 다소 높은 것이 일반적임을 감안해야 한다.

휴대폰 이용자 전체의 월 평균 요금(소액결제금액 등 제외)은 2010년 3월에 4만5600원이었으나 1년 만에(2011년 4월) 4만9000원으로 3400원(약 8%)이 증가했다. 이용 요금이 전년에 비해 크게 증가한 이유는 두 가지다. 첫째, 스마트폰의 보급이 급격히 증가했고, 둘째 스마트폰 요금제 중에서도 비싼 상품의 이용이 많아졌기 때문이다.

2010년 3월, 6% 수준이었던 스마트폰 점유율은 1년 만에 33%로 증가하며 1,000만 대를 돌파하였다. 이제 휴대폰 이용자 3명 중 1명은 스마트폰을 이용하게 되었다. 이와 같은 스마트폰의 증가는 이용 요금의 증가로 연결되었다. 데이터 통신 중심인 스마트폰의 요금제는 음성 통화 중심인 일반폰과는 전혀 다른 요금 체계를 갖고 있기 때문이다.

이 보다 더 중요한 것은 스마트폰 이용요금이 꾸준히 올라 전년 동기(5만9600원)에 비해 12% 증가한 6만6500원이 되었다는 점이다. 반면 일반폰의 요금은 4만700원으로 전년 동기(4만4600원)에 비해 약 9% 감소하여 스마트폰과의 차이가 1년 전 1만5천원에서 2만5800원으로 벌어졌다. 현재의 추세대로라면 이 차이는 점점 더 커질 것으로 보인다.

스마트폰 시장의 폭발적 성장은 아이폰에 의해 촉발되었다. 아이폰의 월 평균 이용 요금은 지난 1년간 약 10% 가량 증가해 월 7만2200원이 되었으며, 지난 3차례 조사 모두에서 삼성을 제외한 다른 브랜드 전체의 평균보다 1만7000~2만3000원 높았다[도표2].

삼성의 1년 전 스마트폰 월 평균 이용 요금은 약 6만2300원으로 아이폰과 3600원 정도의 차이를 보였으나 2011년 4월 현재 7만2000원으로 아이폰과 차이가 없는 것으로 나타났다. 이는 삼성에서 고가의 스마트폰을 다수 출시하고, 소비자들은 휴대폰 구매 시 단말기 할인, 요금 할인 등을 통해 초기 구매 부담을 줄이기 위해서 고가의 요금제에 가입하기 때문인 것으로 보인다.

이제는 스마트폰 시대이다. 여러 휴대폰 제조업체가 일반폰은 더 이상 생산하지 않고 스마트폰에 집중하겠다고 한다. 스마트폰의 일반화가 결코 나쁜 일은 아니다. 그러나 한 사람의 소비자가 스마트폰으로 옮겨 가면 월 2만5800원, 연 31만원을 휴대폰 이용요금으로 더 지불해야 한다. 그리고 이러한 부담은 앞으로 점점 더 커질 것으로 전망된다는 점에서 긍정적으로 보기 어렵다.

현재 60%의 스마트폰 사용자가 데이터 무제한 사용을 전제하는 5만5천원 이상의 상품을 구입하고 있다. 통신사들은 이용자들에게 지나친 비용을 지불하게 만들고 있는 것은 아닌지, 소비자들은 불필요한 상품을 구입하는 것은 아닌지 돌아봐야 할 필요가 있다.