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(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - 11월 집계
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- 1위 토스, 2위 KB스타뱅킹, 3위 카카오뱅크 전월과 동순위
- 전월 대비, 삼성카드가 3계단 하락하여 9위
- 페이북/ISP가 새롭게 10위권에 진입
- 6개월전 대비, 카카오페이는 5계단 하락하여 7위에 랭크
- 신한플레이는 지속 상승세(3월 15%대에서 22%대로)
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| (주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
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○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 후 무작위 추출
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(’22. 11월) 소비자가 꼽은 ‘정기적/생활 필수 금융 앱’ 순위
○ ’22년 11월 한달간 소비자가 선택한 ‘정기적/생활 필수 앱(확보고객*)’ 1위는 토스,
2위는
KB국민은행 스타뱅킹, 3위는 카카오뱅크 순임(총 2,574명, 11월 매주 500명 이상 조사)
○ 전월 대비, 삼성카드가 3계단 하락하여 9위를 기록했고 페이북/ISP가 10위권에 진입
○ 6개월전 대비, 신한플레이는 3계단 상승하여 5위, 카카오페이는 5계단 하락하여 7위에 랭크
확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성을 반영해 개발한 지표로, ‘정기적으로 이용하거나 생활하는데 필수적으로 이용한다’는 응답 비율임. 일반적으로 활용되는 월간 활성이용자수(MAU)와 구분되는 ‘인식적 지표’로서 진성이용자를 확인할 수 있다는데 의미가 있음
* 확보고객 : [별첨1] ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
** 비고(해당권역) : [별첨2] ‘조사 대상 앱’을 퍼블리셔의 사업영역을 기준으로 분류(e.g. 은행/인터넷뱅크, 증권, 신용카드 등)
[참고] 신한카드 신한플레이 ‘확보고객’ 올해 지속 증가
○ 지난해 10월, 앱 개편을 통해 결제 앱과 콘텐츠 앱을 하나로 합친 신한플레이는
올해 지속적으로 확보고객이 증가하고 있음
○ 지난 3월 마지막주 15%대에서 최근 11월 마지막주에는 확보고객이 22%를 상회함
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컨슈머인사이트는 대규모 온라인패널을 통해 금융, 자동차, 이동통신, 쇼핑/유통, 관광/여행 등 다양한 산업에서 요구되는 전문적이고 과학적인 리서치 서비스를 제공하고 있습니다. 수집된 서베이 데이터는 금융·통신 등 다양한 빅데이터와 융복합 연계하여 각 데이터의 한계점을 넘어서는 새로운 개념의 데이터를 제공하고 있습니다. 특히 최근에는 100% 모바일 기반으로 전국민 표본 대표성을 가진 조사 플랫폼 ‘국대패널’을 론칭하고 조사업계 누구나 사용할 수 있도록 개방했습니다.
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