(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - ’23년 3월 집계
- 토스, 스타뱅킹, 카카오뱅크, 신한 쏠 등 1~9위 전달과 동일
- 6개월 전과 비교하면 카드/페이 앱의 상승세 돋보여
- 지난 1년간 확보고객 1%p 이상 증가한 앱은 총 14개
- 상승 폭은 KB Pay, 모니모, 하나카드, 신한플레이 순
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| (주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
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○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 후 무작위 추출
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(’23. 3월) 소비자가 꼽은 ‘정기적/생활 필수 금융 앱’ 순위
○ ’23년 3월 한달간 소비자가 쓰는 ‘정기적/생활 필수 앱(확보고객*)’ 1~9위까지 변동 없는 가운데 NH스마트뱅킹이 10위로 1계단 상승
○ 지난 6개월 전에 비해 신용카드/페이 앱들의 약진이 두드러짐.
특히 KB Pay는 6개월 전 11.6%에서 당월 21.3%로 무려 9.7%p 상승함
확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성을 반영해 개발한 지표로, ‘정기적으로 이용하거나 생활하는데 필수적으로 이용한다’는 응답 비율임. 일반적으로 활용되는 월간 활성이용자수(MAU)와 구분되는 ‘인식적 지표’로서 진성이용자를 확인할 수 있다는데 의미가 있음
* 확보고객 : [별첨1] ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
** 비고(해당권역) : [별첨2] ‘조사 대상 앱’을 퍼블리셔의 사업영역을 기준으로 분류(e.g. 은행/인터넷뱅크, 증권, 신용카드 등)
[참고] 최근 1년간, 확보고객 얼마나 증가했나
○ 지난 1년간 확보고객이 1%p 이상 증가한 금융 앱은 총 14개임
○ KB Pay가 가장 증가폭이 컸고 다음으로 모니모, 하나카드(원큐페이), 신한플레이의 순
○ 14개 앱을 금융그룹별로 분류해보면, KB 3개, 신한 2개, NH 2개, 하나 3개가 순위에 랭크
[참고] 최근 1년간, 확보고객 얼마나 증가했나
○ 증가 폭이 컸던 상위 5개 앱의 1년간 확보고객 추이를 나타냄
○ KB스타뱅킹, 신한플레이, 하나카드(원큐페이)는 지속적인 상승추세를 보이며 KB Pay와 모니모는 최근 큰 성장세를 보이고 있음
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컨슈머인사이트는 대규모 온라인패널을 통해 금융, 자동차, 이동통신, 쇼핑/유통, 관광/여행 등 다양한 산업에서 요구되는 전문적이고 과학적인 리서치 서비스를 제공하고 있습니다. 수집된 서베이 데이터는 금융·통신 등 다양한 빅데이터와 융복합 연계하여 각 데이터의 한계점을 넘어서는 새로운 개념의 데이터를 제공하고 있습니다. 특히 최근에는 100% 모바일 기반으로 전국민 표본 대표성을 가진 조사 플랫폼 ‘국대패널’을 론칭하고 조사업계 누구나 사용할 수 있도록 개방했습니다.
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