디자인리서치 120202(1): 신차 All New SM7 ‘디자인 초기반응 조사’ 결과

르노삼성이 SM7 라인 출시 후 7년 만에 새롭게 선보인 All New SM7은 기대만큼 좋은 평가를 받지 못했다. 같이 비교한 준대형급 다른 모델들의 출시 당시 초기 반응은 물론 이번에 평가된 점수와 비교해서도 한참 못 미치는 초라한 성적이다. 전면, 측면, 후면, 실내 등 모두 세부 디자인 차원에서 낮은 평가를 받았고, ‘단단하고’ ‘무난하며’ ‘고급스럽다’는 이미지 평가를 받았지만 차별화에는 실패했다.

디자인 종합평가: All New SM7의 디자인 초기반응조사 결과는 714점으로 준대형 신차로서는 기대에 못 미치는 성적표다[표1]. 함께 비교된 5G Grandeur(‘11년 1월 출시)나 Alpheon(‘10년 9월 출시)의 출시 당시 초기반응 점수(각각 727점과 761점)에 비하면 다소 실망스러운 점수다. 이번 조사결과와 비교해도 K7(763점), 5G Grandeur(753점), Alpheon(741점) 모두에게 뒤떨어지는 평가를 받았다. SM7 라인의 첫 모델이 출시된 이후 7년 만에 새롭게 출시되며 많은 기대를 모았지만 결과는 7년간의 기다림에 비해 비해 초라하다.

세부디자인 평가: All New SM7은 함께 조사된 3개 모델들과 비교했을 때 측면 디자인(74.1점)만 Alpheon(72.6점)에 앞섰을 뿐이다. 전면(70.1점), 후면(67.7점), 실내 디자인(71.0) 모두에서 가장 낮은 평가를 받았다.

평가 후 구입/추천 의향: 디자인 평가 후의 반응, 즉 구입의향이 ‘커졌다’는 응답이 50%로 다소 긍정적이지만, 타인에게 추천할 만 하다는 반응은 그에 못 미치는 45%에 불과했다[표2].

형용사 이미지와 사용자 이미지: All New SM7의 디자인은 ‘단단하다’, ‘무난하다’, ‘고급스럽다’ 라는 이미지가 두드러졌다(각각 7.2점, 7.2점, 7.1점)[표3]. 그러나 ‘단단하다’ 이미지에서는 Alpheon(7.8점), K7(7.5점), ‘고급스럽다’ 이미지에서는 5G Grandeur(7.4점) 보다 낮은 평가를 받았다. 명확한 이미지 설정에서도 차별화시키지 못한 것으로 보인다. ‘급여 생활(60%)’을 하는 ‘40대 남성(각각 62% 90%)’이, ‘여가용(60%)’으로 타게 될 차라고 보았다.