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(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - 10월 집계
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- 1위 토스, 2위 KB스타뱅킹과 4.8%p 차이 두고 선두 유지
- 3위 카카오뱅크, 4위 신한 쏠 순위 변동 없어
- 신한플레이 5위, 삼성카드 6위로 순위 상승
- 20~40대 토스, 50~60대는 KB스타뱅킹 선호
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| (주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
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○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 후 무작위 추출
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(’22. 10월) 소비자가 꼽은 ‘정기적/생활 필수 금융 앱’ 순위
○ ’22년 10월 한달간 소비자가 선택한 ‘정기적/생활 필수 앱(확보고객*)’ 1위는 토스,
2위는 KB국민은행 스타뱅킹, 3위는 카카오뱅크 순 (총 2,016명, 10월 매주 500명 이상 조사)
○ 지난 9월 토스(33.7%)와 KB국민은행 스타뱅킹(32.7%) 간 차이가 1.0%p에서
10월 조사에서는 4.8%p로 더 커짐
○ 신한플레이와 삼성카드가 순위 상승하여 각각 5위, 6위를 기록함
*확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성을 반영해 개발한 지표로, ‘정기적으로 이용하거나 생활하는데 필수적으로 이용한다’는 응답 비율임. 일반적으로 활용되는 월간 활성이용자수(MAU) 등과 구분되는 ‘인식적 지표’에 해당함
* 확보고객 : 하단 [별첨1] ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
** 비고(해당권역) : 하단 [별첨2] ‘조사 대상 앱’을 퍼블리셔의 사업영역을 기준으로 분류(e.g. 은행/인터넷뱅크, 증권, 신용카드 등)
20~40대는 토스, 50~60대는 KB국민은행 스타뱅킹 이용 많아
○ 20~40대는 토스, 카카오뱅크 등 핀테크 앱, 5060대는 KB국민은행 스타뱅킹 선호가 뚜렷함
○ 3위권까지 확대해보면 30대에서는 신한 쏠(SOL), 50대에서는 삼성카드,
60대에서는 NH스마트뱅킹이 강세
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