(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - ’24년 11월 집계
- 가상화폐거래소 앱 활동고객·확보고객 모두 상승세
- 1,2위 업비트와 빗썸, 거래소 추가 유입고객 대부분 차지
- 더욱 벌어진 격차 좁히기 위한 거래소 간 치열한 경쟁 전망
- (11월 확보고객 순위) 토스 5개월 연속 하락, 50% 벽에서 다시 멀어져
|
|
| (주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
|
○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
(자발적 선택/가입을 허용하지 않고 확률적 표본 추출에 따라 선정된 패널)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 후 무작위 추출
|
|
|
|
가상화폐거래소 앱 활동성 상승세, 가상화폐 거래의 승자는?
■ 가상화폐거래소 앱 활동, 확보고객 모두 상승세
○ 가상화폐거래소 앱의 활동고객 및 확보고객 비율이 모두 기존 최고점을 갱신하며 상승 중임. 미국 대선결과로 인한 가상화폐 호재가 거래소 앱 이용에도 긍정적인 영향을 주는 것으로 보임
○ 가상화폐거래소 앱 활동고객 및 확보고객 비율은 10월 3주차부터 상승해 각각 11월 2주차, 3주차에 기존 최고점을 돌파하며 각각 25%, 15%에 근접함
○ 앱을 단순히 이용하는 고객만 증가한 것이 아니라, 정기적/생활필수적으로 이용하는 고객까지 증가하는 추세임. 이는 이례적인 현상으로, 당분간 투자자 증가가 예상됨
■ 거래소 앱 1,2위인 업비트와 빗썸, 거래소 추가 유입고객 ‘독식’
○ 거래소를 이용하는 고객은 증가하고 있으나, 이용하는 거래소는 상위 2개 앱에 집중됨
○ 거래소 1, 2위인 업비트와 빗썸 활동고객 비율은 11월 이후 급상승하며 현재 최고점을 기록함. 반면 나머지 3개 앱(코인원, 코빗, 고팍스)은 10월과 유사하거나 떨어짐
○ 전체 거래소 활동고객 상승은 결국 상위 2개 앱의 활동고객 증가에서 비롯된 것으로, 추가 유입되는 이용자들이 2개 앱으로 몰리고 있음을 보여줌
○ 상승세를 타기 시작한 가상화폐시장에서, 더욱 커진 활동고객 차이를 따라잡기 위한 하위 3개 앱의 향후 전략이 기대됨
(’24. 11월) 소비자가 꼽은 ‘정기적/생활 필수 금융 앱’ 순위
○ 토스가 5개월 연속 하락해 연중 최저치를 기록했으나, 2위인 카카오뱅크와 큰 차이(11.3%p)로 1위를 유지함
○ 지난달 KB스타뱅킹보다 뒤처졌던 카카오뱅크는 2.6%p 상승하며 2위 재탈환
○ 현대카드는 3순위 하락한 반면, ISP/페이북은 3순위 상승하며 상위권 카드사 앱 간 순위변동 큼
○ 모니모가 지난 9월에 이어 두번째로 삼성카드를 근소하게 앞질러 기존 앱만큼 통합 앱의 입지가 강해지고 있는 것으로 보임
* 확보고객 : ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
** 비고(해당권역) : [별첨3] ‘조사 대상 앱’을 퍼블리셔의 사업영역을 기준으로 분류(e.g. 은행/인터넷뱅크, 증권, 신용카드 등)
|
컨슈머인사이트는 대규모 온라인패널을 통해 금융, 자동차, 이동통신, 쇼핑/유통, 관광/여행 등 다양한 산업에서 요구되는 전문적이고 과학적인 리서치 서비스를 제공하고 있습니다. 수집된 서베이 데이터는 금융·통신 등 다양한 빅데이터와 융복합 연계하여 각 데이터의 한계점을 넘어서는 새로운 개념의 데이터를 제공하고 있습니다. 특히 최근에는 100% 모바일 기반으로 전국민 표본 대표성을 가진 조사 플랫폼 ‘국대패널’을 론칭하고 조사업계 누구나 사용할 수 있도록 개방했습니다.
|
이 보도자료와 관련하여 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주십시오.